Cos'è Amazon FBA? (Spiegazione del servizio Logistica di Amazon)

Quando inizi con le basi della vendita su Amazon, è probabile che tu non capisca cosa significa la gestione degli ordini da parte di Amazon o FBA si riferisce a. Potresti aver sentito parlare di questo servizio con il suo acronimo FBA, che sta per Fulfillment By Amazon.

Adempimento da Amazon (FBA) Si tratta di un servizio in cui un venditore invia la propria merce al centro di distribuzione di Amazon, e Amazon si occuperà di prelevare, imballare, spedire, fornire assistenza clienti e gestire i resi.

Alla fine di questo articolo sapremo praticamente tutto su FBA e riceveremo consigli su come far crescere la tua attività.

Che cos'è il servizio Logistica di Amazon (FBA)?

Amazon FBA, che sta per 'Logistica di Amazon, è un servizio tramite il quale un commerciante trasferisce la maggior parte o la totalità delle operazioni della propria attività ad Amazon.

Nel programma FBA (Logistica di Amazon), l'evasione degli ordini è gestita da Amazon, mentre il venditore FBA rimane responsabile solo delle vendite e della pubblicità; tutto il resto, inclusi lo stoccaggio, l'imballaggio, la spedizione, l'assistenza clienti e i resi, è gestito da Amazon.

Aiuta i venditori a utilizzare il canale di distribuzione e il servizio clienti di Amazon, il che potrebbe portare a un aumento della clientela e a consegne più rapide.

In questo caso, FBA può rivelarsi molto utile per i venditori che desiderano concentrare le proprie energie e il proprio denaro in altri ambiti dello sviluppo della propria attività e non devono preoccuparsi della spedizione degli ordini.

Perché scegliere Logistica di Amazon (FBA)?

Scegliere Logistica di Amazon (FBA) per la tua attività di e-commerce offre diversi vantaggi:

1. Maggiore portata e visibilità: Considerato che Amazon vanta attualmente milioni di acquirenti attivi, ottenere il servizio FBA garantisce la visibilità del tuo prodotto a milioni di potenziali clienti. Inoltre, i tempi di consegna minimi, necessari per la spedizione Prime, ti offrono maggiori possibilità di aggiudicarti la Buy Box e acquisire nuovi clienti.
2. Onere operativo ridotto: Considerato che Amazon vanta attualmente milioni di acquirenti attivi, ottenere il servizio FBA garantisce la visibilità del tuo prodotto a milioni di potenziali clienti. Inoltre, i tempi di consegna minimi, necessari per la spedizione Prime, ti offrono maggiori possibilità di aggiudicarti la Buy Box e acquisire nuovi clienti.
3. Servizio clienti eccezionale: Per quanto riguarda il programma FBA (Logistica di Amazon), le domande e i reclami dei clienti vengono gestiti direttamente dal team di assistenza di Amazon. Questo garantisce la massima soddisfazione dei clienti e alleggerisce il carico di lavoro del personale di supporto.
4. Scalabilità e flessibilità: Ti consente anche di espandere la tua attività senza troppe difficoltà, poiché FBA sta per Fulfilment by Amazon. Quindi, indipendentemente dal numero di prodotti che vendi, da pochi a migliaia, l'infrastruttura di Amazon può supportare il carico, anche quando gli ordini piovono durante le festività.
5. Obiettivi globali: Ciò significa che FBA aiuta i venditori a espandere la propria attività in altri Paesi senza doversi preoccupare della spedizione e dell'assistenza clienti.

Qualcosa su: Amazon Prime

1. Cos'è Amazon Prime?

Amazon Prime è uno dei servizi a pagamento offerti da Amazon ai suoi utenti.

Tra le funzionalità offerte figurano due giorni di prova, servizi di streaming gratuiti come Prime Video e Prime Music, accesso anticipato ed esclusivo al negozio e ad alcuni prodotti, e infine, le migliori offerte, insieme a una varietà di eBook gratuiti.

Va inoltre sottolineato che, oltre a queste offerte, i membri Prime hanno anche la possibilità di accedere in anteprima a offerte speciali e sconti.

2. Quali sono i vantaggi di accedere ad Amazon Prime con FBA?

• Fiducia dei clienti migliorata: Questi prodotti Prime sono, per definizione, considerati più affidabili e veloci grazie al servizio clienti e alla consegna di Amazon.

• Potenziale di aumento delle vendite: Grazie al badge Prime, c'è un'alta probabilità di raggiungere un gran numero di clienti abbonati ai servizi Prime; di conseguenza, le vendite potrebbero migliorare.

• Operazioni semplificate: Con il programma FBA (Logistica di Amazon), Amazon si occupa della spedizione, dell'assistenza clienti e dei resi, il che può essere molto utile durante eventi come il Prime Day, che registrano un numero elevatissimo di ordini.

Come iniziare a utilizzare i servizi FBA?

Per iniziare a utilizzare i servizi Logistica di Amazon (FBA) per la tua attività di e-commerce, segui questi passaggi:

Passaggio 1: registrati come venditore su Amazon

I nuovi venditori Amazon devono prima creare un account Amazon Seller se non ne hanno ancora uno. Puoi optare per un account Individual o Professional a seconda del tuo stile operativo.

Passaggio 2: crea le tue schede di prodotto

Per iniziare a vendere i tuoi prodotti su Amazon, devi prima inserirli nel catalogo Amazon. Ogni prodotto che intendi spedire tramite FBA richiede una scheda prodotto nel tuo account venditore Amazon.

Passaggio 3: prepara i prodotti per la spedizione

Assicurarsi che i prodotti preparati dall'azienda soddisfino le specifiche stabilite da Amazon per l'etichettatura, l'imballaggio e la preparazione per la spedizione ai centri di distribuzione.

Passaggio 4: spedisci il tuo inventario ad Amazon

Una volta terminata la produzione dei tuoi prodotti, pianifica la spedizione nel tuo account venditore e trasporta le scorte direttamente ai centri di distribuzione Amazon. Amazon ti fornirà i dettagli di spedizione e instradamento necessari.

Passaggio 5: monitora e gestisci il tuo inventario

Dovresti monitorare la tua posizione sulla dashboard di FBA in termini di inventario e rifornirti frequentemente per evitare l'esaurimento delle scorte dei prodotti più venduti.

Passaggio 6: monitora e gestisci il tuo account

È molto importante monitorare le vendite, le scorte e le risposte dei clienti per rivedere il piano e le procedure.

Scegliere i servizi FBA significa affidare molti aspetti all'azienda; tuttavia, alcuni aspetti devono essere curati.

Tuttavia, ogni venditore segue alcune procedure generali prima di spedire i propri prodotti ad Amazon, come il controllo della qualità del prodotto, l'etichettatura dei prodotti, l'imballaggio delle etichette dei prodotti, il tipo di materiale di imballaggio da utilizzare, il processo di imballaggio, tra gli altri.

Approvvigionamento tramite gufo offre servizi completi per la tua attività Amazon FBA. Se stai cercando di farlo importare prodotti dalla Cina, possiamo fornire uno sportello unico Servizio Logistica di Amazon dall'approvvigionamento alla spedizione.

Commissioni e costi di Logistica di Amazon

Il costo di evasione per unità comprende il prelievo e l'imballaggio degli ordini, la spedizione e la gestione, il servizio clienti e i resi dei prodotti.

I costi si basano sui pesi e sulle dimensioni del tuo prodotto. Il peso della spedizione è calcolato in base al peso unitario o al peso dimensionale dell'articolo.

A partire da: vendere.amazon

Quali sono le commissioni di gestione e gli altri oneri associati a Logistica di Amazon?

Per FBA, ti verranno addebitate commissioni di evasione che includono prelievo e imballaggio, spedizione e altri servizi come il servizio clienti, tra gli altri. Queste commissioni saranno discusse in base alle dimensioni e al peso dei tuoi prodotti e alla categoria in cui rientrano i prodotti.

Per determinare il tuo profitto, devi apprendere tutto ciò che devi sapere sulle commissioni fondamentali per l'utilizzo del sistema di vendita di Amazon.

Inoltre, potrebbero esserci costi aggiuntivi per servizi opzionali come etichettatura, rimozione e stoccaggio a lungo termine. Sebbene questi servizi possano essere convenienti o migliorare la gestione delle scorte, è fondamentale soppesare la loro praticità in base agli obiettivi aziendali.

L'immagine seguente mostra il Commissioni mensili di stoccaggio dell'inventario di Amazon FBA:

Di seguito vengono fornite le tariffe FBA attuali di Amazon:

• Costi di adempimento di Logistica di Amazon
• Modifiche alle tariffe di Logistica di Amazon negli Stati Uniti
• Tassa di deposito

In che modo le tariffe di stoccaggio di Logistica di Amazon influiscono sui costi di evasione?

Spese di deposito sono un altro aspetto da considerare quando si utilizza FBA.

Amazon addebita tariffe di stoccaggio mensili basate sul volume di spazio occupato dal tuo inventario nei suoi centri di distribuzione.

Per controllare questi costi, è necessario gestire correttamente le scorte in modo da evitare accumuli eccessivi in ​​magazzino, poiché ciò comporta maggiori costi nel lungo periodo.

Ne parleremo nella parte successiva dell'articolo: Come ridurre al minimo i costi di magazzinaggio?

Confronto dei costi di FBA con altri metodi di evasione degli ordini

Fattore di costo	Adempimento da Amazon (FBA)	Adempimento diretto	Dropshipping
Commissioni di stoccaggio dell'inventario	Le tariffe mensili si basano sullo spazio utilizzato e sul tempo di archiviazione.	Costi associati al possesso o all'affitto di un magazzino.	In genere, nessuno, poiché l'inventario è detenuto dai fornitori.
Costi di spedizione	Tariffe di spedizione scontate tramite la rete Amazon.	Dipende dalle tariffe del corriere, dal volume e dalla distanza di spedizione.	Spesso inferiori, poiché i fornitori potrebbero avere tariffe preferenziali.
Commissioni per la gestione dei resi	Commissioni per l'elaborazione dei resi.	I costi includono manodopera, elaborazione e riassortimento.	Varia dipende dalla politica del fornitore.
Costi iniziali di installazione	Inventario minimo, principalmente spedizione ad Amazon.	Significativo: configurazione del magazzino, acquisto di inventario, ecc.	Minimo, principalmente per creare un negozio o una piattaforma online.
Costi di ridimensionamento	Scalabile con l'infrastruttura di Amazon.	Richiede investimenti in più spazio, inventario e personale.	Scalabile, ma limitata dalla capacità e dalle condizioni del fornitore.
Personalizzazione e branding	Opzioni limitate per personalizzazione e branding degli imballaggi.	Pieno controllo su packaging e branding.	Limitato, a seconda della disponibilità del fornitore a personalizzare il prodotto.
Tempi Di Consegna	Veloce, dato che Amazon dà la priorità alle spedizioni FBA.	Dipende dalla velocità di elaborazione interna e dalla logistica.	Dipende dai tempi di lavorazione e spedizione del fornitore.

Sebbene ogni azienda abbia requisiti unici, i prezzi competitivi e le offerte di servizi complete di Logistica di Amazon lo rendono un'opzione interessante per molti imprenditori di e-commerce.

Gestione dell'inventario di Logistica di Amazon

Per questo motivo, le strategie efficaci sono fondamentali nella gestione dell'inventario FBA. Ecco alcuni aspetti chiave da considerare:

• Previsione della domanda:  Per fornire previsioni di vendita esatte è necessario utilizzare dati sulle vendite e informazioni sul mercato. Contribuisce a tenere sotto controllo i parametri di rifornimento delle scorte, riducendo così i costi di magazzino e le situazioni di esaurimento scorte.
• Posizionamento ottimizzato delle scorte: evasione degli ordini Amazon ti permette anche di stoccare il tuo inventario in diversi centri di distribuzione Amazon, strategicamente posizionati. Questo consente consegne più rapide e minori costi di trasporto.
• Rifornimento dell'inventario:  Assumiti la responsabilità di tenere traccia delle tue scorte e di impostare un ordine automatico, in modo da evitare di rimanere senza i prodotti più richiesti o di accumulare scorte eccessive di qualsiasi prodotto.
• Pianificazione stagionale:  Le variazioni stagionali possono essere gestite assicurandosi che i livelli di offerta siano in armonia con la domanda del momento. Optate per i servizi di stoccaggio di Amazon durante i periodi di maggiore traffico. Dovreste inoltre apportare modifiche che potrebbero influire sulla quantità di scorte detenute, al fine di prevenire situazioni di eccesso o carenza di scorte.
• Rimani aggiornato sulle politiche di Logistica di AmazonLa gestione dell'inventario è una delle aree critiche che richiede la comprensione delle modifiche alle politiche di Amazon FBA per evitare l'espulsione dei prodotti e ottimizzare le operazioni.

Come conoscere le modifiche alle politiche relative all'inventario di Amazon FBA?

Si consiglia ai venditori Amazon FBA interessati a modifiche rilevanti nelle politiche che regolano l'inventario di controllare frequentemente Sito web di Amazon Seller CentralQuesta piattaforma aggrega tutte le policy FBA che sono state modificate per il programma Amazon FBA.

Come evitare esaurimenti e scorte eccessive?

La mancanza di scorte tende a ridurre le vendite, mentre, al contrario, l'eccesso di scorte comporta uno spreco di capitale e spese per ulteriore spazio di magazzino. Ecco alcuni suggerimenti per trovare il giusto equilibrio:

• Monitorare la velocità delle venditeBisogna informare su come vengono venduti i propri prodotti e, più specificamente, a quale prezzo, in modo da poter capire qual è la strategia migliore, soprattutto per il riassortimento.
• Previsione accurata della domanda: Previsioni di mercato: tieni in considerazione i dati storici sul numero di prodotti venduti in passato, lo stato attuale del mercato e la stagionalità per avere un modo per valutare la domanda futura.
• Imposta i punti di riordinoDeterminare il numero di unità da riordinare a ogni punto di riordino, tenendo conto dei tempi di consegna, della velocità di vendita attuale e delle scorte di sicurezza necessarie. Questo garantisce che il rifornimento avvenga prima che gli articoli si esauriscano in magazzino.
• Implementare l'inventario Just-in-Time (JIT).La gestione delle scorte JIT (Just-In-Time) è vantaggiosa anche perché significa che non è necessario tenere a magazzino grandi quantità di merce, in quanto i prodotti vengono ricevuti dai fornitori solo al momento dell'ordine. Ciò riduce al minimo i costi di magazzino.

Come gestire il servizio clienti e i resi di Logistica di Amazon?

Uno dei vantaggi di FBA è che Amazon gestisce per tuo conto le richieste e i reclami dei clienti. Ecco come funziona:

1. Supporto Clienti: Attualmente, Amazon dispone di uno staff che gestisce un canale di comunicazione che i clienti possono utilizzare in qualsiasi momento per porre domande sui propri ordini, sulla politica di reso, sulla politica di rimborso o su qualsiasi altra questione relativa ai prodotti.
2. Dashboard centrale del venditore: Quando si vende tramite FBA, la gestione delle richieste dei clienti è semplice anche attraverso l'interfaccia di Seller Central. Questo mostra chiaramente come i punteggi di soddisfazione del cliente siano destinati a crollare per qualsiasi azienda che impiega tempo a rispondere ai reclami dei clienti.
3. Comunicazione proattiva:  Informare i clienti sullo stato di avanzamento dell'ordine e sui dettagli di tracciamento, e probabilmente su eventuali nuovi cambiamenti nello stato di consegna dell'ordine e su qualsiasi altra forma di inconveniente durante l'elaborazione dell'ordine.

Politiche e procedure relative ai resi in Logistica di Amazon

Tutti i commercianti sperimentano i resi come un evento standard nelle loro iniziative di e-commerce. Con FBA, il processo di reso è semplificato, garantendo un'esperienza senza problemi sia per i venditori che per i clienti:

1. Etichette di reso prepagate: I clienti che restituiscono prodotti FBA ricevono etichette di spedizione da applicare sul retro del pacco, il cui costo è a carico di Amazon per semplificare la procedura di reso.
2. Elaborazione del reso: Ecco i passaggi da seguire. Inoltre, quando gli articoli restituiti vengono riportati al centro di smistamento di Amazon, ne viene verificato lo stato. Se possibile, l'articolo viene ricollocato nel suo inventario; in caso contrario, viene smaltito.
3. Rimborsi e rimborsi: I clienti Amazon restituiscono i prodotti ad Amazon stessa e, anziché ricevere un rimborso in denaro, ricevono un credito sul conto FBA del venditore per i prodotti idonei.

FBA offre un servizio clienti eccellente e, se lo integri nella procedura di reso, otterrai un notevole successo.

Affrontare le sfide comuni in FBA

Ecco alcune soluzioni e migliori pratiche per superare i rischi:

• Concorso:  Questo perché FBA è diventato mainstream; quindi, c'è una forte concorrenza là fuori. Per essere unici, prestate attenzione a come i prodotti o i servizi sono posizionati e pubblicizzati e a quanto bene l'azienda tratta i suoi clienti.
• Prezzi:  Preferibilmente offri la nostra merce a un prezzo basso che possa superare le tariffe di Amazon. Ciò significa che i consumatori dovrebbero essere continuamente interrogati per garantire che il prezzo che stabilisci possa attrarre i clienti.
• Indice di prestazione dell'inventario (IPI):  Un IPI elevato dovrebbe quindi essere mantenuto attraverso una corretta gestione delle scorte, evitando l'eccesso di scorte e mantenendo al contempo in magazzino i prodotti a rapida rotazione.

Gestire le fluttuazioni stagionali delle vendite con Logistica di Amazon

Le operazioni delle aziende sono influenzate dalle vendite che si verificano durante le diverse stagioni dell'anno. Assicuratevi che le operazioni siano fluide durante le stagioni di punta seguendo questi suggerimenti:

• Previsioni di vendita:  È consigliabile consultare gli storici per ottenere dati storici che permettano di prevedere con precisione la domanda durante determinate stagioni. Questo significa che è opportuno aumentare il numero di articoli ordinati per evitare di rimanere senza scorte, oppure ordinare grandi quantità che si accumulino.
• Promozioni e Marketing:  Di conseguenza, le promozioni devono essere organizzate in anticipo per sfruttare le abitudini di acquisto stagionali. Credo fermamente che sfruttando i vantaggi della pubblicità sulla piattaforma Amazon, potrai ottenere i risultati migliori per i tuoi prodotti.
• Ottimizza l'evasione degli ordini:  Come già accennato, per soddisfare pienamente la domanda in termini di inventario durante le stagioni di punta, si potrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di altre soluzioni di stoccaggio disponibili presso Amazon.

Strategie per ridurre al minimo i costi di stoccaggio a lungo termine in FBA

Se non gestite correttamente, le spese di deposito a lungo termine possono diventare un peso eccessivo. Ecco alcune strategie per minimizzare questi costi:

• Fatturato delle scorte: Ottimizza il tuo tasso di rotazione delle scorte monitorando la velocità di vendita, identificando i prodotti a bassa rotazione e implementando promozioni o sconti per incentivare le vendite.
• Pianificazione dell'ordine di rimozione: Controlla regolarmente il tuo inventario e valuta la possibilità di rimuovere gli articoli che sono rimasti stagnanti per evitare costi di stoccaggio a lungo termine.
• Strategie di vendita: Implementa strategie come il raggruppamento o l'offerta di prezzi scontati sui prodotti a vendita più lenta per aumentare i tassi di vendita.

È possibile massimizzare la redditività gestendo con successo l'ambiente FBA.

Massimizza i tuoi profitti con il programma Logistica di Amazon (FBA)

Se stai cercando un modo per semplificare le tue operazioni di e-commerce, Adempimento da Amazon (FBA) è la soluzione definitiva.

Che tu sia un venditore online inesperto o un imprenditore esperto, avere familiarità con commissioni di gestione Amazon e le regole possono aiutarti a rendere il tuo processo più fluido e ad aumentare i profitti.

Non lasciare che la logistica ti rallenti. Se sei pronto a raccogliere i frutti di Programma di evasione ordini di Amazon, possiamo aiutarti a raggiungere Gestione logistica FBA da parte di Amazon tramite l'aiuto professionale. Contattaci oggi stesso e permettici di trasformare il tuo sogno di e-commerce in realtà!

Per saperne di più:

• Trovare un produttore in Cina: come individuare produttori cinesi affidabili
• Agente di approvvigionamento Amazon FBA in Cina
• Garanzie e rimborsi quando si acquista dalla Cina
• Permessi e licenze per l'importazione dall'Asia

Considerazioni finali

Approvvigionamento tramite gufo Offriamo servizi di approvvigionamento e logistica per il programma Logistica di Amazon (FBA). Dopo aver ricevuto una richiesta dai venditori, il nostro team vi fornirà un preventivo completo dei prodotti. Il nostro obiettivo è ridurre il costo unitario del 20%-50% e assicurarci che acquistiate solo i prodotti più efficaci al prezzo più conveniente.

Da qui, oltre al controllo qualità e alle soluzioni di etichettatura, se necessario, aiutiamo anche a reperire soluzioni di magazzinaggio in Cina e poi ci occupiamo della spedizione.

Importazione di prodotti dalla Cina è una scelta saggia, ma dovresti esserne consapevole errori importati dalla Cina. Questa conoscenza può aiutarti a evitare molti potenziali problemi.

Se hai domande su Logistica di Amazon, non esitare a farlo Contattaci.

Domande frequenti (FAQ)