Guide des garanties et des remboursements lors de l'importation de produits chinois [Édition 2026]

Quels sont les politiques de garantie et de remboursement pour faire des affaires avec des fournisseurs chinois? Comme Comme indiqué précédemment, de nombreuses personnes qui produits de source en provenance de Chine aucun problème de garantie ou de remboursement avec leurs achats.

Ce problème se pose pour de nombreux importateurs qui achètent des marchandises en Chine. Votre commande arrive, mais il y a un problème. Les produits sont peut-être de mauvaise qualité ou ne correspondent pas aux spécifications. échantillon.

Vous essayez ensuite de contacter le fournisseur. Vous attendez après avoir envoyé un e-mail. Les jours passent sans réponse. Vous leur envoyez alors un message WhatsApp. Ils ne répondent pas, mais vous pouvez voir leur photo de profil. Ils peuvent même parfois vous bloquer complètement.

Malheureusement, ce genre de situation est plus fréquent qu'on ne le pense. Se faire rembourser peut s'avérer très difficile en l'absence de garantie ou de conditions de remboursement claires. Il est donc essentiel de consulter ces conditions avant de passer commande, plutôt qu'après l'apparition du problème.

Mais comment gérer ces choses-là ? Fournisseurs chinois?

Dans cet article, nous aborderons garanties et remboursements pour les marchandises provenant de Chine et comment vous assurer d'obtenir votre remboursement auprès des fournisseurs.

Une garantie est une garantie formelle souvent incluse dans les contrats d'achat, garantissant que les marchandises répondent aux normes de qualité lorsqu’elles sont vendues. La plupart du temps, les articles défectueux peuvent être retourné ou échangé dans les certaines périodes. Une période de garantie couvre d'ouvrabilité après l'achat. En chinois, « garantie » est «Police d'assurancenous »Bodan. »

Pourquoi les garanties et les remboursements sont-ils importants lors d’un achat en Chine ?

Avant d'aborder ce sujet en profondeur, j'aimerais vous poser une question : « Si vous acheter en gros en Chine« Demandez-vous toujours une garantie à vos fournisseurs pour les produits ? »

Ce que beaucoup ignorent lors d'un achat, ce sont les options de garantie et de remboursement. Certains n'en sont même pas conscients. Facture pro forma (PI)Normalement, les informations relatives aux garanties des produits sont intégrées au manuel d'utilisation. PI.

Qu'est-ce qu'un bon de commande et une facture pro forma ?

Un bon de commande est un accord formel et contraignant initié par l'acheteur, tandis qu'une facture pro forma est une facture ou un devis initial fourni par le vendeur, souvent utilisé pour les formalités douanières et les arrangements financiers préliminaires.

Différences entre un bon de commande et une facture pro forma

Aspect	Bon de commande	Facture proforma
Interet	Un document formel délivré par l'acheteur au vendeur indiquant l'intention d'acheter des articles spécifiés.	Une facture préliminaire émise par le vendeur à l'acheteur présente les prix et les conditions prévus pour la vente.
Fonction	Détails des types, des quantités et des prix convenus pour les produits ou services ; une proposition formelle d’achat selon les conditions indiquées.	Sert d’estimation ou de devis, décrivant les coûts et les conditions potentiels ; pas une demande de paiement.
Nature juridiquement contraignante	Devient un contrat juridiquement contraignant lorsqu'il est accepté par le vendeur, décrivant l'engagement d'achat de l'acheteur.	Il ne s'agit pas d'un contrat juridiquement contraignant ; sert de document de pré-vente pour estimer les coûts.
Rôle dans la transaction	Lance le processus d'achat, en indiquant le désir de l'acheteur d'acheter et dans quelles conditions.	Utilisé pour les douanes dans le commerce international ou comme avant-acte de vente ; aide à la planification financière et à l’obtention de financement.
Contenu et détails	Contient le numéro de bon de commande, les coordonnées de l'acheteur et du vendeur, la description des biens ou services, les quantités, les prix unitaires, le coût total, etc.	Comprend le numéro de facture, les produits ou services offerts, les prix unitaires, les frais totaux, les taxes estimées, etc., semblable à une facture commerciale.
Gestion financière	Essentiel pour la planification financière, la gestion budgétaire et le contrôle des stocks ; autorise	Aide aux prévisions financières et à l’évaluation des dépenses potentielles ; pas généralement utilisé pour l'inventaire

Comprendre ce qu'un bon de commande et une facture pro forma peuvent faire pour vous

• A Bon de commande (PO) agit comme votre accord officiel avec le fournisseur, détaillant les quantités, les prix et les délais de livraison.
• A Facture proforma, en revanche, correspond au devis réel du fournisseur, généralement utilisé dans la planification préalable de la production, du paiement et de l'expédition.

Pourquoi le « bon de commande » et la « facture pro forma » sont-ils importants en entreprise ?

1. Assurer une communication et un accord clairs

2. Rationaliser le processus d'approvisionnement

3. Tenue de registres et audit

4. Établir une protection juridique

Remarque : Une facture pro forma a-t-elle un pouvoir juridiquement contraignant ?

Non! Une facture pro forma n’a pas le pouvoir juridiquement contraignant d’un contrat.

Cependant, nous recommandons toujours à l'acheteur et au vendeur de signer la facture pro forma car, en cas de problème avec la transaction, ce document peut toujours servir de preuve importante de la transaction.

Composants d'un bon de commande et d'une facture pro forma

1. Éléments clés d'un bon de commande

Un bon de commande (PO) contient généralement les éléments clés suivants :

• Numéro de commande: Un identifiant unique à des fins de suivi et de référence.
• Informations de l'acheteur : Nom, adresse et coordonnées de l'entreprise ou de la personne effectuant l'achat.
• Informations sur le vendeur : Nom, adresse et coordonnées de l'entreprise ou de la personne fournissant les biens ou les services.
• Date d'Emission: La date de création de ce bon de commande.
• Description des produits ou services : Liste détaillée des articles achetés, y compris le code produit.
• Quantité: Le nombre d'unités de chaque article acheté.
• Prix ​​unitaire : Le prix de chaque article.
• Coût total: Le montant total à payer, y compris le détail des taxes.
• Date de livraison: Date ou délai prévu pour la livraison des biens ou des services.
• Méthodes d'expedition et les coûts : Détails concernant les modalités de livraison et les coûts associés.
• Termes et conditions supplémentaires: Toutes autres conditions particulières convenues entre les deux parties.

2. Informations essentielles dans une facture pro forma

Une facture pro forma comprend généralement les informations essentielles suivantes :

• Numéro de facture proforma : Un numéro unique d'identification.
• Informations sur le vendeur : Nom, adresse et coordonnées de l'entité émettrice de la facture.
• Informations de l'acheteur : Nom, adresse et coordonnées de l'entité à laquelle la facture est adressée.
• Date d'Emission: La date de génération de la facture.
• Description des produits ou services : Liste détaillée des articles proposés, incluant la quantité et le prix.
• Valeur totale: Le prix total estimé des biens ou services, taxes et frais supplémentaires inclus.
• Conditions de livraison: Conditions de livraison des marchandises (souvent désignées par les Incoterms tels que FOB, CIF, etc.). Pour plus d'informations, consultez cet article : Conditions commerciales de base Incoterms Alibaba
• Période de validité: La période de validité de la facture pro forma.
• Coordonnées bancaires: Informations relatives au paiement, si le virement bancaire est le mode de paiement.
• Informations supplémentaires: Tout autre détail pertinent, tel que la garantie, les certifications de qualité ou les instructions particulières.

Comment créer un bon de commande et une facture pro forma (à l'aide de modèles) ?

Création de bons de commande et de factures pro forma ne doit pas nécessairement être un processus complexe. À l'aide des modèles et des outils disponibles, vous pouvez générer efficacement ces documents. Voici un guide de base étape par étape :

1. Rassemblez les informations nécessaires: Collectez tous les détails pertinents, y compris les informations sur l'acheteur et le vendeur, les descriptions des articles, les quantités, les prix et les conditions.
2. Choisissez un modèle: Choisissez un modèle approprié parmi les ressources disponibles ou utilisez un logiciel proposant des modèles prédéfinis de bons de commande et de factures pro forma.
3. Saisissez les détails: Remplissez le modèle avec les informations recueillies, en garantissant l'exactitude et la clarté dans chaque champ.
4. Réviser et finaliser: Vérifiez à nouveau tous les détails et assurez-vous que tous les composants nécessaires sont inclus. Une fois satisfait, enregistrez le document et partagez-le avec la partie concernée.

Puis-je bénéficier de garanties lorsque j’achète en Chine ?

Par exemple, comme mentionné précédemment, de nombreuses personnes, y compris les fournisseurs chinois, n’accordent pas beaucoup d’importance aux garanties. La plupart des fournisseurs chinois ne vous offriront aucune garantie.

Une fois que vous avez payé le montant total des produits, ces fournisseurs ne fourniront aucune garantie, ne couvriront pas les frais d'expédition pour les retours ni ne répondront aux demandes de remplacement de produits.

À moins que vous ne vous renseigniez de manière proactive sur les garanties et les remboursements auprès des fournisseurs chinois, certains fournisseurs peuvent être réticents à couvrir les frais d'expédition pour les retours.

Ils pourraient simplement préparer des produits de remplacement pour vous. Vous devrez peut-être être prêt à gérer les frais de transport des produits.

À noter: Cependant, communiquer avec les fournisseurs chinois au sujet des garanties et des remboursements nécessite des compétences de négociation pertinentes. Il peut y avoir des cas où certains fournisseurs sont ne veut pas fournir de garanties pour vos produits. Dans de tels cas, nous devrons peut-être envisager une approche alternative.

Politiques de garantie et droits de remboursement pour l'approvisionnement en Chine

Trouver un fabricant en Chine Trouver un fournisseur idéal n'est jamais une tâche facile, et encore moins la tâche de trouver un fournisseur idéal. En effet, la plupart des fournisseurs chinois ont tendance à ne pas suffisamment surveiller la qualité de leurs produits.

Le premier avantage de confirmer garanties et remboursements avec les fournisseurs chinois à l'avance est d'aborder assurance de la qualitéÀ tout le moins, si vous estimez que la qualité du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes, vous n'êtes pas obligé de le consommer, mais vous avez le droit d'exiger un remboursement, ainsi que l'indemnisation de tout autre préjudice subi.

N'oubliez pas que ces documents peuvent être personnalisés en fonction de sur votre entreprise spécifique besoins et exigences. L'utilisation de logiciels ou d'outils en ligne conçus pour la création de bons de commande et de factures pro forma peut simplifier davantage le processus.

Garanties et remboursements lors d'un achat en Chine définissez des attentes claires entre vous et le fournisseur.

Si vous indiquez ensuite que votre fournisseur a fabriqué des produits dont la qualité n'est pas conforme aux conditions convenues, vous pouvez exiger qu'il remplace le produit ou vous rembourse, selon les conditions de garantie qu'il a définies.

Astuce: Avant de vous approvisionner en produits en provenance de Chine, veuillez vérifier la légitimité des fournisseurs chinoisCela peut éviter de nombreux problèmes liés aux fournisseurs. Veuillez noter que prévenir un problème est plus important que résoudre un problème.

Collaboration avec des garanties tierces

Si votre fournisseur ne souhaite pas fournir de garantie, vous pouvez également envisager des services de garantie tiers. Lorsque des problèmes tels que des défauts de qualité surviennent, ces garanties tierces peuvent vous aider avec les demandes de garantieet certains même offrir des services de garantie internationale.

Cependant, les garanties tierces présentent également certains inconvénients. Vous trouverez ci-dessous une comparaison des avantages et inconvénients des garanties tierces.

Avantages et inconvénients des garanties tierces	Avantages	Inconvénients
1-	Les garanties de tiers sont plus longues que celles fournies directement par le fabricant des biens ou des services.	L'étendue des travaux prouvés dans le cadre d'une garantie tierce pourrait ne pas être aussi bonne que celle offerte par un centre agréé du fabricant.
2-	Elles peuvent être moins chères que les longues garanties accordées par les producteurs.	Déposer une réclamation au titre de la garantie d'un tiers peut parfois s'avérer un peu compliqué et prendre du temps.
3-	Certaines garanties tierces, qui peuvent être accompagnées de fonctionnalités supplémentaires telles que la couverture des dommages accidentels, peuvent ne pas être proposées avec les garanties classiques.

Types de garanties dans la fabrication chinoise

Il existe de nombreux types de garanties que les entreprises fournissant leurs produits manufacturés en Chine offrent à leurs clients, et comprennent les suivantes :

1. Garantie d'assurance qualité

La qualité est essentielle à la qualité d'un produit. Si le fournisseur que vous avez identifié n'est pas en mesure de fournir des produits de qualité, vous devez le licencier immédiatement.

Cette garantie vous autorise à demander au fournisseur de vous fournir un produit de meilleure qualité que celui commandé, si vous choisissez un fournisseur proposant une garantie d'assurance qualité. Vérifiez que tous les produits livrés par le fournisseur à votre organisation répondent à vos exigences de qualité.

2. Garantie de remboursement

Si, après plusieurs essais, le fournisseur ne parvient pas à vous proposer un produit conforme à vos attentes, vous serez protégé par cette garantie et aurez la possibilité de demander au fournisseur de vous rembourser.

Bien entendu, aucun fournisseur n’accepterait une telle demande, car cela entraînerait une perte de coûts énorme de sa part. Il pourrait tenter de vous inciter à conclure un accord inférieur à ce qui vous est dû.

3. Garantie prolongée

Ce type de garantie protège également votre entreprise lorsqu'un fournisseur n'est pas en mesure de livrer des produits pendant une période prolongée, sans parler de la période de garantie. Cependant, il faut comprendre que vous devrez payer des frais supplémentaires pour le service offert par l'entreprise.

Astuce: Couverture de garantie prolongée : est-ce que cela en vaut la peine ?

La prolongation de la période de garantie doit dépendre des besoins spécifiques du produit. Nous avons répertorié les avantages et les inconvénients de l’extension de garantie pour votre référence :

Avantages de la couverture de garantie prolongée,

• Il offre une protection supplémentaire au-delà de la période de garantie standard, ce qui peut être rassurant, notamment pour les articles coûteux ou essentiels.
• Gérer les réparations ou les remplacements dans le cadre de la garantie peut être plus pratique que de trouver vous-même un fournisseur de services.

Inconvénients de la couverture de garantie prolongée,

• Les extensions de garantie entraînent un coût supplémentaire, qui peut parfois être important par rapport au prix du produit.

En résumé, pour les appareils électroniques haut de gamme, les appareils électroménagers ou les articles sujets aux pannes, une garantie prolongée pourrait être plus avantageuse.

S'il y a eu de nombreux cas de problèmes de qualité ou autres avec des produits dans des lots de production précédents, l'achat d'une garantie prolongée est en effet nécessaire, car vous ne pouvez pas garantir que les mêmes problèmes ne se reproduiront pas lors d'une production ultérieure.

Puis-je obtenir un remboursement pendant la période de garantie ?

If la politique de garantie confirmée mentionne les remboursements, bien sûr pourquoi pas?

Mais il faut aussi savoir que Les fournisseurs chinois acceptent rarement les demandes de remboursementPour eux, un seul remboursement peut entraîner une diminution de leurs revenus.

Ils trouveront de nombreuses raisons de rejeter votre demande. L'écart peut provenir d'un manque de confirmation détaillée des spécifications du produit, entraînant une inadéquation entre le produit dont vous avez besoin et la qualité du produit qu'ils fabriquent.

En résumé, les attendre un remboursement des fournisseurs chinois n'est pas facile. Si vous êtes sûr d'avoir bien communiqué avec le fournisseur avant de découvrir des problèmes liés au produit, vous pourrez peut-être confronter le fournisseur en sollicitant une assistance juridique.

N'y a-t-il pas d'autre moyen de protéger votre entreprise si le fournisseur refuse un remboursement ? Ma réponse est non! Si le fournisseur porte atteinte à vos intérêts, veuillez utilisez les bons canaux pour vous plaindre ou les signaler!

 

Action Owlsourcing，

«Les membres de notre équipe inspectent méticuleusement la qualité et les spécifications de chaque produit.»

Comment initier et gérer les réclamations de garantie auprès des fournisseurs chinois ?

Même si vous avez établi Garanties et remboursements lors d'achats en provenance de Chine Même avec votre fournisseur, rien ne garantit que vous recevrez des produits satisfaisants.

Ne vous inquiétez pas, cet article vous fournit des compétences de négociation et des points à prendre en compte lorsque vous traitez avec des fournisseurs chinois.

Étape 1 : Consultez les conditions de garantie

Lisez attentivement les conditions de garantie fournies par le fournisseur. Sachez ce qui est couvert et pendant combien de temps.

Assurez-vous d’avoir tous les documents pertinents, tels que le bon de commande, le contrat, la déclaration de garantie et toute correspondance concernant les problèmes de qualité du produit.

Étape 2 : Recueillir des preuves

Prenez des photos ou des vidéos claires du défaut ou du problème.

Étape 3 : Communiquer avec le fournisseur

Contactez le fournisseur via le canal désigné (e-mail, système de messagerie d'une plateforme commerciale, etc.). Soyez clair et concis dans votre communication. Utilisez un langage simple pour éviter les malentendus.

En fait, il existe une approche commune dans notre travail. Par exemple, vous commencez par acheter 500 unités auprès d'un fournisseur, mais trouve ça 200 d'entre eux ont des problèmes de qualitéSi vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous pouvez envoyer un e-mail au fournisseur :

« Je suis prêt à passer une autre commande pour unités 500Cependant, j'ai constaté des problèmes de qualité sur 200 unités de la première commande. Veuillez donc… remplacer les 200 produits défectueux lorsque vous livrerez la deuxième commande.

D’une part, vous recevez des produits qui répondent aux normes de qualité, et d’autre part, le fournisseur ne perd aucun argent. De plus, ils obtiennent une nouvelle commande. Ils sont souvent très disposé à remplacer les produits pour vous.

Étape 4 : Négocier une résolution

Soyez ouvert à différentes formes de résolution, telles que la réparation, le remplacement ou le remboursement.

Étape 5 : Tenez des registres

Tenir des registres de toutes les communications, accords et résolutions. Cette étape évite que le fournisseur ne vous interroge potentiellement à l'avenir alors que vous n'avez peut-être pas de solution correspondante.

Mais veuillez noter que vous ne payez pas la totalité du montant tant que vous n'avez pas confirmé que le fournisseur peut fournir des informations sur le produit ça vous satisfait ! Sinon, vous ne pourrez pas récupérer votre argent auprès du fournisseur chinois !

Que faire si le fournisseur refuse de rembourser ?

Cette situation se produit fréquemment lorsque les fournisseurs reçoivent tous les fonds puis refusent d'assumer la responsabilité du produit, même si vous contestez avec eux le maintien de la garantie.

Il se peut qu'ils ne s'en soucient pas et refusent les demandes de remplacement ou de remboursement de produits. Pour cela, je propose la solution la plus adaptée : Utiliser la loi chinoise pour poursuivre le fournisseur en justice.

A) Déposez une plainte auprès de l'ambassade ou du consulat chinois de votre pays

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ambassade de Chine. Il s'agit d'une agence du gouvernement chinois et a le pouvoir de transmettre votre plainte aux services juridiques compétents en Chine. Ils peuvent vous aider à arbitrer vos litiges avec les fournisseurs chinois concernant les garanties et les remboursements.

B) Rapport aux associations commerciales locales en Chine

Si vous découvrez que le fournisseur est membre d’une association commerciale chinoise, vous pouvez déposer une plainte contre ce fournisseur chinois auprès de ces organisations.

Il existe de nombreuses chambres de commerce en Chine. Vous pouvez trouver les noms et coordonnées des chambres dont vous avez besoin dans la liste des chambres de commerce en Chine.

Certains fournisseurs craignent que des conflits commerciaux puissent conduire à leur exclusion de l'association, ce qui nuirait à leur réputation sur le marché.

De plus, certains fournisseurs paient pour adhérer à ces organisations, et être expulsé constituerait pour eux une perte encore plus grande.

C) Poursuite judiciaire

Je pense que c'est la méthode la plus efficace.

En Chine, la loi sera votre meilleure arme. Vous pouvez l'utiliser.arme" pour défendre vos droits légaux. Bien sûr, vous n'êtes peut-être pas familier avec la loi chinoise. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez envisager d'engager un avocat pour intenter une action en justice en votre nom.

En fait, tous les produits ne valent pas cet effort, car poursuivre une entreprise en Chine implique des coûts et du temps supplémentaires. Vous devez également Considérez l’impact du procès sur votre entreprise.

Hibousourcing peut également vous accompagner dans la négociation avec ces fournisseurs. Vous aider à défendre vos droits et récupérer votre argent.

Astuce: Owlsourcing vous aide acheter en Chine.

Avec une vaste expérience en achats et des compétences en vérification des fournisseurs, Hibousourcing Nous vous aidons à obtenir des produits de haute qualité aux prix les plus bas. Nous effectuons également de multiples contrôles qualité sur site pendant la production. Bien entendu, nous vous fournirons des informations complètes, y compris les garanties. inspection d'usine rapports et autres documents. Hibousourcing assure le bon fonctionnement de votre entreprise.

D) Déposer un litige sur les plateformes en ligne

Cette approche est limitée à Plateformes en ligne B2B comme Alibaba.

Alibaba offre-t-il une garantie ?

Vous pouvez ajouter une garantie lorsque vous achetez un produit sur Alibaba pour plus de tranquillité d'esprit. En fait, la plupart des articles de presque toutes les catégories sur Alibaba peuvent être couverts par une garantie.

De plus, L'assurance commerciale d'Alibaba Le programme protège contre les problèmes liés à l'expédition ou à la qualité.

Si vous avez besoin d'un remboursement, le processus commence généralement par une demande de remboursement. Après approbation, Alibaba Il faut normalement sept jours ouvrables pour effectuer le remboursement. Cependant, cela peut prendre un peu plus de temps en fonction de votre mode de paiement :

• Carte de crédit: Le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être reflété sur votre compte.

Existe-t-il une garantie de remboursement sur Alibaba ?

OuiAlibaba propose un système de paiement sécurisé pour protéger votre achat. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre produit.

Astuce Pro: L'équipe d'assistance d'Alibaba est toujours là pour vous guider tout au long du processus de production et même jusqu'à 30 jours après la livraison de vos produits.

« Garantie sur Alibaba » fait généralement référence à divers services de garantie fournis sur la plateforme Alibaba. En chinois, «Garantie sur Alibaba" est "阿里巴巴保障服务. »

Comment déposer un litige sur Alibaba ?

Si vous trouver un fournisseur sur Alibaba mais rencontrez un différend commercial avec eux, vous pouvez utiliser la plateforme de réclamation d'Alibaba pour le signaler à Alibaba. Voici un guide pour déposer une plainte sur Alibaba :

1. Accédez au site Web d'Alibaba, où vous pourrez trouver le «Centre d'aide" dans le coin supérieur droit de la page. Sous ses sous-catégories, vous trouverez "Ouvrir un litige". Clique dessus.

2. Sur cette page, vous pouvez remplir un formulaire en fonction du type de litige commercial dont vous faites l'objet. Trois types de litiges commerciaux sont répertoriés :

Litige relatif aux commandes d’assurance commerciale, litige relatif aux commandes en gros et autres litiges commerciaux.

3. Alibaba contactera le fournisseur immédiatement après avoir confirmé votre réclamation et vous aidera à résoudre les problèmes liés aux garanties et aux remboursements. Si le fournisseur refuse de coopérer, Alibaba imposera des sanctions appropriées au fournisseur chinois.

Toutefois, cette approche n'est applicable qu'aux différends commerciaux qui surviennent sur les plateformes B2B comme Alibaba.

E) Partager sur les réseaux sociaux

Supposons que votre fournisseur ne réponde pas et vous décidez de ne pas engager de poursuites judiciaires pour éviter des frais supplémentaires, souhaitant plutôt minimiser les pertes.

Considérez publiquement partager votre expérience sur les plateformes sociales comme Facebook, Twitter, Instagram et TikTok. Détaillez comment le fournisseur n'a pas répondu à vos attentes ou vous a arnaqué, ce qui peut donner un sentiment de résolution et alerter les autres.

Savez-vous? En Chine, lorsqu'un fournisseur trompe quelqu'un, il est très courant de partager des expériences avec ce fournisseur sur les réseaux sociaux comme un avertissement pour les autres.

Bien sûr, en Chine, les gens publient généralement de tels incidents sur «DouYin (抖音)", qui est connu sous le nom de TikTok à l'international.

Si ce fournisseur a son propre compte et est toujours en pleine commercialisation, vous pouvez partager vos expériences négatives avec ce fournisseur dans la section commentaires. Exprimez votre mécontentement à l'égard de ce fournisseur et contribuez à empêcher que davantage de personnes ne soient trompées.

Lire la suite:

• Permis et licences lors de l'importation d'Asie
• Fournisseur de services d'inspection de qualité tiers en Chine
• Conditions commerciales de base Incoterms Alibaba
• Comment s'approvisionner en produits en Chine : un guide étape par étape

Réflexions finales

Garanties et remboursements lors d'un achat en Chine vous pouvez vous assurer que vous avez toujours le droit de négocier avec les fournisseurs après l'achat des produits. Veuillez ne pas négliger son rôle dans votre entreprise.

De nombreux fournisseurs chinois proposent des produits de mauvaise qualité, et vous n'avez peut-être pas le temps de vous rendre sur place ou vous n'avez pas les compétences nécessaires pour le faire. contacter les fabricants chinois.

Contact Hibousourcing, où notre équipe de professionnels effectuera des contrôles qualité sur vos produits, résoudra rapidement les problèmes avant même qu'ils ne surviennent et assurera la livraison des produits dans les délais impartis tout en garantissant leur qualité. Si vous souhaitez contactez-nous., envoyez un email à [email protected].