هنگام تهیه از چین، شما بسته بندی سفارشی کنترل کیفیت (QC) بسیار مهم است. یک اشتباه کوچک از یک تامینکننده چینی میتواند کل عرضه شما را خراب کند. این منجر به خسارت میشود و ممکن است نظرات بسیار بدی دریافت کنید. بدتر از آن، میتواند باعث شود لیست محصولات شما در آمازون برای همیشه به حالت تعلیق درآید.
پس از بررسی بیش از ۸۵۰۰ محموله برای بیش از ۵۰۰ فروشنده آمازون در ۳ سال گذشته، این چیزی است که ما در مورد آن یاد گرفتیم. بسته بندی سفارشی کنترل کیفیت در چینشما باید این را اولویت اصلی خود قرار دهید.
خلاصه سریع:
- آمازون به بستهبندی سفارشی مطابق با استانداردها اهمیت میدهد.
- بستهبندی نامناسب باعث آسیب دیدن کالاها و از دست رفتن فروش میشود.
- بستهبندی خوب برابر است با آسیب کمتر و رتبهبندی فروش بسیار بالاتر.
- قبل از ارسال، باید بازرسی بستهبندی را در چین انجام دهید.
- هرگز فقط به کارخانه اعتماد نکنید که «فقط کار را درست انجام دهد».
چرا کنترل کیفیت بستهبندی برای فروشندگان آمازون اهمیت زیادی دارد؟
هر شرکت تجارت الکترونیک باید بستهبندی با کیفیت بالا را به عنوان یک نیاز عملیاتی اساسی داشته باشد، نه به عنوان یک اقدام جانبی.
کنترل کیفیت بستهبندی به فروشندگان آمازون کمک میکند تا با جلوگیری مستقیم از رد سفارش توسط مراکز ارسال، کاهش مرجوعیهای ناشی از آسیب یا برچسبگذاری نادرست و اطمینان از رعایت مقررات سختگیرانه FBA آمازون، از اخطارها یا تعلیق حساب کاربری جلوگیری کنند.
بستهبندی مناسب علاوه بر محافظت، لجستیک کارآمد را تسهیل میکند، از اعتبار برند محافظت میکند و مستقیماً بر رضایت مشتری، نظرات مشتریان و سودآوری بلندمدت در یک بازار رقابتی شدید تأثیر میگذارد.
۱. آمازون کالاهای بد بستهبندیشده را رد میکند
موجودی که الزامات سختگیرانه آمادهسازی Fulfillment by Amazon (FBA) را برآورده نکند، توسط آمازون رد، مرجوع یا جریمه خواهد شد.
این مقررات برای تضمین این هستند که کالاها توسط سیستمهای خودکار و سریع ارسال آمازون آسیب نبینند، دچار تأخیر نشوند یا در معرض خطر قرار نگیرند.
مراکز تحویل کالا اغلب کارتنهای اصلی غیر منطبق را رد میکنند که منجر به توقف حمل و نقل، تأخیر در انبارداری، هزینههای برچسبگذاری مجدد و جریمههای سنگین میشود. انطباق بستهبندی باید به عنوان یک نقطه کنترل کیفیت حیاتی در نظر گرفته شود، نه یک اقدام ثانویه برای حفظ حاشیه سود و جلوگیری از اختلالات.
۲. بستهبندی ضعیف به معنی له شدن جعبهها است
محموله شما یک سفر طولانی و طاقتفرسا را تحمل میکند. کارتنهای بیرونی نازک یا ضعیف به راحتی در حین حمل و نقل له میشوند. جعبههای له شده به معنای آسیب دیدن هستند. محصولات سفارشی و بازپرداختهای اجتنابناپذیر. شما به جعبههای محکم و موجداری نیاز دارید که وزن را تحمل کنند.
۳. برچسبگذاری نادرست باعث تأخیر میشود
سیستم آمازون کاملاً به بارکدهای قابل اسکن متکی است. برچسب FNSKU نادرست یا در جای نامناسب باعث هرج و مرج عملیاتی میشود. این امر باعث تأخیر در ارسال و از دست رفتن موجودی میشود. همه بارکدهای قابل اسکن باید به راحتی قابل دسترسی باشند.
۴. خطاهای کوچک حاشیه سود شما را از بین میبرند
هرگونه مشکل کیفی باید در مراحل اولیه برطرف شود. خطاهای بستهبندی، مشکلات کیفی محسوب میشوند. این خطاهای کوچک به سرعت حاشیه سود به سختی به دست آمده شما را از بین میبرند. شما در معرض خطر دریافت سفارش محصولاتی هستید که نمیتوانید آنها را بفروشید. باید مطمئن شوید که تمام بستهبندیها از الزامات FBA پیروی میکنند.
۵. نظرات منفی و بازگشت کالا
بستهبندی ضعیف مستقیماً به تجربه جعبهگشایی آمازون آسیب میرساند. کالاهای آسیبدیده منجر به نظرات منفی فوری در مورد محصول میشوند. نظرات منفی به طور قابل توجهی به معیارهای فروش شما آسیب میرسانند. شما باید به دلیل مشکلات بستهبندی آمازون، روی کاهش مرجوعیها تمرکز کنید.
دقیقاً چه مواردی را باید در طول بستهبندی QC در چین بررسی کرد؟
حرفه ای بازرسی کیفیت شخص ثالث در چین روی بررسیهای واضح و کاربردی تمرکز دارد. این چک لیست کنترل کیفیت جعبه سفارشی ضروری شماست.
۱. استحکام و جنس بستهبندی
شما باید از میزان مقاومت کارتن اصلی خارجی اطمینان حاصل کنید. همیشه ضخامت کارتن و درجه مواد مورد نیاز را بررسی کنید. از مواد موجدار دو جداره نو استفاده کنید. برای تمام محصولات سنگین حداقل از مقوای ۵ لایه استفاده کنید. جعبه باید محکم و کاملاً شش وجهی باشد.
کارخانهها اغلب کارتنها را بر اساس هزینه انتخاب میکنند، نه واقعیت حمل و نقل. محمولههای آمازون قبل از رسیدن به مشتریان بارها رها و فشرده میشوند. بنابراین، بستهبندی باید برای استفاده نامناسب طراحی شود، نه برای ظاهر.
تأیید تست سقوط:
درخواست تأیید تست سقوط روی کارتن نهایی و تکمیلشده را بدهید. بازرس بسته را پنج بار از ارتفاع سه فوتی رها میکند. قطرات، بالا، پایین، تمام کنارهها و یک گوشه را میپوشانند. اگر جعبه دارای کنارههای سوراخدار باشد، محصول باید این تست را با موفقیت پشت سر بگذارد. این تست تأیید میکند که بستهبندی میتواند در برابر حمل و نقل ناهموار دوام بیاورد.
فرض کنید یک کارتن نتواند از آزمایش سقوط اولیه در کارخانه جان سالم به در ببرد، در این صورت، هیچ شانسی برای زنده ماندن در حمل و نقل بین المللی و انبارداری آمازون نخواهد داشت.
آزمایش مقاومت فشاری:
بررسی کنید که کارتن بتواند بارهای سنگین انبار را تحمل کند. جعبه نباید هنگام اعمال فشار متوسط از هم بپاشد. این برای یکپارچگی انبارداری طولانی مدت ضروری است.
۲. محافظت درونی
بستهبندی داخلی از حرکت و آسیب به آن جلوگیری میکند محصولات سفارشیمطمئن شوید که از مواد محافظ کافی استفاده میکنند. این مواد میتواند شامل ورقهای فوم یا پلاستیک حبابدار باشد. محافظت داخلی برای تمام اقلامی که به عنوان شکننده علامتگذاری شدهاند، حیاتی است.
تست لرزش:
از بازرس بخواهید که یک تست لرزش اجباری انجام دهد. اگر محتویات تغییر مکان داده و تق تق میکنند، محافظت داخلی ضعیف است. محصول نباید هنگام حمل و نقل تکان بخورد یا حرکت کند. این مورد نیاز به اصلاح فوری قبل از ارسال دارد.
۳. بررسیهای انطباق با قوانین آمازون
این مهمترین مرحله بازرسی بستهبندی شما در چین است. این فرآیند جایی است که آمازون FBA قوانین بستهبندی انطباق به شدت اجرا میشوند. شما باید اطمینان حاصل کنید که هر واحد الزامات سیستم را برآورده میکند.
هر واحد محصول باید دارای یک برچسب FNSKU منحصر به فرد و قابل اسکن باشد. این بارکد، ردیاب موجودی آمازون است. شما باید آن را روی یک سطح صاف و به راحتی در دسترس قرار دهید. نکته مهم این است که تمام بارکدهای قابل مشاهده دیگر، از جمله UPCها، باید کاملاً پوشانده شوند. کیسههای پلی اتیلن نیاز به توجه بسیار دقیقی دارند.
بیشتر خطاهای برچسبگذاری، نقص فنی نیستند. آنها به این دلیل اتفاق میافتند که کارخانهها به جای دستورالعملهای دقیق آمازون، از فرضیات پیروی میکنند.
اگر کیسههای پلیکیسه دهانهای به اندازه ۵ اینچ یا بیشتر داشته باشند، باید دارای برچسب هشدار خفگی واضح باشند. این هشدار باید به طور خوانا روی یک سطح برجسته چاپ یا برچسبگذاری شود. باید مطمئن شوید که اندازه فونت هشدار کاملاً با جدول رسمی آمازون مطابقت دارد.
علاوه بر این، تمام کیسههای پلیاتیلن باید شفاف باشند تا محتویات آنها قابل مشاهده باشد. همچنین برای دوام بیشتر، باید حداقل ۱.۵ میلیلیتر ضخامت داشته باشند. کیسه هرگز نباید بیش از ۳ اینچ از ابعاد واقعی محصول بیرون زده باشد.
اگر اقلام به صورت بسته یا مجموعه فروخته میشوند، باید به وضوح برچسب «به صورت مجموعه فروخته میشود» داشته باشند. در نهایت، همیشه باید از قانون برچسبگذاری مبدا پیروی کنید. محصول یا بستهبندی شما باید برچسب «ساخت چین» داشته باشد. این مرحله شما را از رد شدن توسط انبار محافظت میکند.
۴. تعداد و تنوع محصولات
آمازون کالاهای بستهبندیشدهای را که با مانیفست مطابقت ندارند، رد میکند. تمام کارتنهای حاوی محصول یکسان باید حاوی مقادیر مساوی باشند. مقدار صحیح را در داخل هر جعبه واحد بررسی کنید. تأیید کنید که SKU صحیح در داخل هر کارتن وجود دارد. شما نمیتوانید واحدهایی از چندین شناسه حمل و نقل را در یک جعبه مخلوط کنید.
اشتباهات رایج در بستهبندی که در چین میبینیم (و چگونه از آنها اجتناب کنیم)
ما شاهد اشتباهات پرهزینهای هستیم که مرتباً اتفاق میافتند. شما میتوانید به راحتی با یک چک لیست ساده از آنها جلوگیری کنید.
۱. کارتنهای خیلی ضعیف
برای کاهش هزینهها، کارخانهها اغلب از کارتنهای سه لایه ارزان استفاده میکنند. اما این جعبهها معمولاً برای حمل و نقل بینالمللی یا فروش فوری در آمازون به اندازه کافی محکم نیستند.
اگر کالاهای سنگین، شکننده یا گرانقیمت حمل میکنید، باید از کارتنهای ۵ لایه یا حتی جعبههای موجدار دوجداره استفاده کنید. این کار محصولات شما را از فشار روی هم چیدن، تسمه نقاله و سفرهای طولانی محافظت میکند.
بدون کارتنهای محکمتر، جعبهها ممکن است فرو بریزند، محصولات آسیب ببینند و محمولهها رد شوند. این امر منجر به ادعاهای خسارت و کار اضافی میشود.
مطمئن شوید که مشخصات کارتن در سفارش خرید شما به وضوح ذکر شده است. همچنین، در طول بازرسی قبل از حمل و نقل، همه چیز را دوباره بررسی کنید. این کار را فقط به عهده کارخانه نگذارید.
۲. FNSKU اشتباه
هرگز اجازه ندهید کارخانه جزئیات برچسب را حدس بزند. شما باید راهنمای دقیق برچسبگذاری و تصویر محل قرارگیری آن را ارسال کنید. بارکد باید روی قسمت بیرونی هرگونه ماده آمادهسازی قرار گیرد.
۳. برچسبهای خفگی گمشده
این یک نقص مهم در بستهبندی مطابق با قوانین FBA آمازون است. این مورد ضروری را به چک لیست نهایی کنترل کیفیت کارخانه اضافه کنید. مطمئن شوید که اندازه فونت صحیح است.
۴. آببندی ضعیف نوار چسب
نوار چسب ضعیف باعث میشود جعبهها در حین حمل و نقل از هم باز شوند. برای تقویت، لازم است در امتداد تمام درزهای جعبه، نوار چسب سه لایه بزنید. درزهای جعبه باید کاملاً آببندی شوند.
۵. تست عدم سقوط
کارخانهها سعی میکنند از تست سقوط صرف نظر کنند. شما باید آن را در توافقنامه کنترل کیفیت برای هر بازرسی محصول در چین اعمال کنید. این برای محصولات شکستنی اجباری است.
با گذشت زمان، این اشتباهات در بستهبندی به آسیبهای مالی جدی تبدیل میشوند. فروشندگان پس از اینکه محمولهها شروع به رد شدن یا بازگشت در مقیاس بزرگ میکنند، متوجه تأثیر آن میشوند.
ما ۳۷٪ از محمولهها را فقط به دلیل بستهبندی ضعیف رد کردهایم. این بررسی ضروری، هزاران دلار در هزینههای بازگشت کالا و هزینههای دیگر برای مشتریان ما صرفهجویی میکند.
چگونه یک فرآیند کنترل کیفیت بستهبندی راهاندازی کنیم که واقعاً کار کند
یک فرآیند کاری برای بهینهسازی بستهبندی تجارت الکترونیک، سیستماتیک است. یک ایدهآل طرح خدمات منبع چین باید شامل مراحل زیر باشد.
مرحله ۱: ایجاد برگه الزامات بستهبندی
این سند مشخصات اصلی شماست. تمام جزئیات را شامل کنید: استحکام کارتن، برچسب FNSKU، ضخامت کیسه پلی اتیلن و مواد محافظ. برگه شما کاملاً غیرقابل مذاکره است.
مرحله ۲: ارسال نمونه بستهبندی به کارخانه برای کپی کردن
هرگز فرض نکنید که کارخانه الزامات خاص بستهبندی برند آمازون شما را درک میکند. یک نمونه بستهبندی کاملاً تکمیلشده و تأییدشده را برای کپی کردن برای آنها ارسال کنید. این یک استاندارد بصری واضح و دقیق را تعیین میکند.
مرحله ۳: بررسی پیش از تولید را اجرا کنید
را بررسی کنید بسته بندی سفارشی قبل از شروع تولید انبوه، مواد اولیه را تهیه کنید. چاپ، کیفیت مواد و ابعاد را بررسی کنید. منتظر اتمام کار نباشید.
مرحله ۴: اجرای بازرسی تصادفی نهایی
استخدام کن یک شرکت تأمین کالا یا تیم کنترل کیفیت برای بازرسی تصادفی نهایی. بازرس به طور فعال مقاومت بستهبندی را آزمایش میکند. آنها آزمایش سقوط اجباری را انجام میدهند، تمام برچسبها را بررسی میکنند و بررسیهای دقیق شمارش را انجام میدهند. آنها الزامات خود را مطابق با استانداردهای FBA تنظیم میکنند.
مرحله ۵: فقط پس از اینکه گزارشها بینقص به نظر رسیدند، تأیید کنید
گزارش نهایی کنترل کیفیت، مدرک نهایی شماست. اگر گزارش «عیوب عمده» را نشان دهد، باید فوراً محموله را نگه دارید. فقط زمانی که بستهبندی با چک لیست کامل انطباق با قوانین بستهبندی آمازون FBA مطابقت داشته باشد، وجه را تأیید و آزاد کنید.
فروشندگان موفق آمازون چه کارهایی را متفاوت انجام میدهند؟
فروشندگان موفق، کنترل کیفیت بستهبندی آمازون را مانند کیفیت محصول در نظر میگیرند. آنها در هر مرحله از حاشیه سود خود محافظت میکنند.
- آنها هرگز از کنترل کیفیت بستهبندی صرف نظر نمیکنند. این بخش جداییناپذیر از برنامه آنهاست.
- آنها از کارتنهای تقویتشده استفاده میکنند، حتی اگر کارخانه بگوید «استاندارد خوب است».
- آنها بستهبندی را برای بدترین سناریوهای جابجایی آزمایش میکنند.
- آنها استانداردهای دقیق خودشان را ارسال میکنند، نه نقشههای مبهم کارخانه را.
- آنها چیدمان صحیح روی هم و پالت بندی را تأیید میکنند.
آیا باید یک شرکت کنترل کیفیت استخدام کنید یا اجازه دهید کارخانه آن را مدیریت کند؟
در این مرحله، بسیاری از فروشندگان این سوال را میپرسند. آیا این بررسیها باید توسط کارخانه انجام شود یا شخص ثالث؟ خب، بستگی به این دارد که آیا مشکلات بستهبندی زود تشخیص داده میشوند یا خیلی دیر.
بعد از همکاری با بیش از ۵۰۰ فروشنده در آمازون، شاهدیم که بزرگترین ضررها زمانی اتفاق میافتد که فروشندگان از بررسی نهایی بستهبندی صرف نظر میکنند.
شما نباید کاملاً به کارخانه تکیه کنید. هدف اصلی آنها سریع و ارزان است. حمل و نقل از چینهدف شما بستهبندی بدون نقص برای تحویل در آمازون است.
بسیاری از فروشندگان آمازون فرض میکنند که کنترل کیفیت داخلی کارخانه کافی است. در واقع، بررسیهای کارخانه و بازرسیهای مستقل اهداف متفاوتی دارند. دانستن این تفاوت به شما کمک میکند تا قبل از ارسال، میزان ریسکی را که میتوانید بپذیرید، تعیین کنید.
| منظر | کنترل کیفیت کارخانه | کنترل کیفیت مستقل |
| هدف اصلی | ارسال سریع کالا و کاهش هزینههای کارخانه | محافظت از محموله خریدار و انطباق با قوانین آمازون |
| برای چه کسی کار میکنند؟ | سازنده | فروشنده |
| استانداردهای بستهبندی مورد استفاده | بستهبندی داخلی یا «استاندارد» کارخانه | الزامات تعریفشده توسط فروشنده و الزامات خاص آمازون FBA |
| تست سقوط و استرس | اغلب نادیده گرفته میشود یا به صورت غیررسمی انجام میشود | با استفاده از روشهای آزمون تعریفشده و معیارهای قبولی/ردی انجام میشود |
| بررسیهای FNSKU و برچسبگذاری | بررسی بصری اولیه | اسکن بارکد، جایگذاری و تأیید پوشش کامل |
| برچسبهای خفگی و انطباق | اغلب گم میشود یا اندازه آن اشتباه است | مطابق با آخرین الزامات آمازون بررسی شده است |
| تأیید استحکام کارتن | به ندرت اندازهگیری میشود | درجه مواد، تعداد لایهها و وضعیت کارتن تأیید شده است |
| گزارش نقص | بازخورد غیررسمی یا شفاهی | مستند شده با عکس، اندازه گیری و درجه بندی نقص |
| اختیار توقف حمل و نقل | محدود شده | میتواند رسماً محموله را تا زمان رفع مشکلات نگه دارد |
کنترل کیفیت کارخانه برای حفظ جریان تولید طراحی شده است. این سیستم برای محافظت از حسابهای فروشندگان آمازون طراحی نشده است. مشکلات بستهبندی جزئی تلقی میشوند زیرا بر خروجی کارخانه تأثیری ندارند. با این حال، برای فروشندگان آمازون، این مشکلات مستقیماً بر بازگشت کالا تأثیر میگذارند.
A بازرسی کیفیت شخص ثالث در چین کل محموله شما را از میانبرهای داخلی محافظت میکند. آنها فقط برای شما و منافع شما کار میکنند. الف عامل تامین منبع قابل اعتماد چین اغلب شامل این سرویس حیاتی میشود. آنها به تطبیق همه الزامات با استانداردهای FBA کمک میکنند.
ادامه مطلب:
- بهترین کنترل کیفیت چین برای محصولات سفارشی و آمازون FBA
- بهترین تامین کنندگان عمده فروشی حمل و نقل قطره ای
- چرا کنترل کیفیت هنگام خرید از چین مهم است؟
- جعبه های بسته بندی سفارشی عمده فروشی
افکار نهایی!
بسته بندی سفارشی کنترل کیفیت برای آمازون در چین واقعاً ساده است. فقط استانداردهای مناسب را تعیین کنید، همه چیز را با دقت آزمایش کنید و فقط زمانی که از چک لیست عبور کرد، آن را تأیید کنید.
یک بررسی کوچک در چین، هزاران دلار از ریسکهای مرجوعی، نظرات منفی و تعلیق کالا را برای شما کاهش میدهد. منتظر نمانید تا مشکلی پیش بیاید.
اگر مدیریت کنترل کیفیت بستهبندی در چین دشوار به نظر میرسد، رسیدن به ما! OwlSourcing به فروشندگان آمازون کمک میکند تا استانداردهای روشنی را تعیین کرده و آنها را در عمل تأیید کنند. تیم ما بر جلوگیری از مشکلات پرهزینه بستهبندی قبل از خروج محمولهها از کارخانه تمرکز دارد. تماس با ما امروز و اجازه دهید بهترینها را به شما ارائه دهیم خدمات منبع چینی.